Warunki świadczenia usług

REGULAMIN

O NAS •

Właścicielem sklepu oraz domeny generacjacuzi.com, jak i sprzedawcą wszystkich oferowanych

przedmiotów jest firma Dominik Paszkowski KRONKEL DOM, NIP: 5273017232

REGON: 522977140 Email: info@generacjacuzi.com • Nazwa oraz logo firmy GENERACJA CUZI są znakami towarowymi, których wykorzystanie w celach marketingowych wymaga autoryzacji firmy Dominik Paszkowski KRONKEL DOM. Dokonując zakupu, akceptujesz Regulamin oraz Politykę Prywatności.

Siedziba firmy: ul. Kolska 9b/54, 01-045 Warszawa

1.ZAMAWIANIE PRODUKTÓW

1) Dokładamy wszelkich starań aby opisy, zdjęcia, i specyfikacje rozmiarowo-kolorystyczne towarów oferowanych na naszej stronie oddawały w możliwie najdokładniejszy sposób ich rzeczywisty wyglądi funkcjonalność.

2) Szczegółowa specyfikacja każdego z towarów umożliwia wybór odpowiadającego Państwu koloru oraz rozmiaru. W celu wybrania właściwego rozmiaru prosimy o korzystanie z tabel rozmiarowych przypisanych do każdego z towarów.

3) Wysłanie zamówienia następuje po uprzednim uzupełnieniu danych dotyczących odbiorcy przesyłki (adresu na jaki ma zostać dostarczona przesyłka oraz adresu e-mail).

4) Informacje o zmianie statusu zamówienia są przesyłane automatycznie na skrzynkę mailową.

5) Sklep zastrzega, iż w wyjątkowych przypadkach zamówiony towar może okazać się niedostępny i zarazem zobowiązuje się niezwłocznie poinformować o tym fakcie kupującego, oraz dokonać zwrotu wpłaconej kwoty jeśli taka będzie miała miejsce.

6) Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, które zawierać będzie niewłaściwe dane wynikające z błędów, lub niewłaściwego funkcjonowania strony internetowej oraz zobowiązuje się o takim fakcie niezwłocznie poinformować kupującego.

2.SPOSÓB WYSYŁKI

1) Wysyłka podlega realizacji od momentu zaksięgowania płatności na portalu Przelewy24 do 20 dni roboczych.

2) Produkty dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej.

4) W wypadku wyświetlanej informacji przy zamówieniu  „PREORDER” wysyłka produktu podlega realizacji w terminie 30 dni roboczych.

3.SPOSOBY PŁATNOŚCI

1) Dostępne sposoby płatności: Płatność elektroniczna – wszystkie formy płatności elektronicznych

obsługiwane są przez system Przelewy24.pl

2) Z regulaminem płatności elektronicznej można zapoznać się na stronie

https:// www.przelewy24.pl

3) Wszystkie ceny zamieszczone na stronie są cenami brutto.

Obowiązującą ceną zakupu jest kwota prezentowana przy danym towarze w chwili dokonywania zakupu.

4) Do każdego zakupu wystawiany jest dokument sprzedaży w postaci potwierdzenia wysyłany drogą mailową.

4.REKLAMACJA/WYMIANA/ZWROT

1) Reklamacja - Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć kupującemu produkt bez wad. W przypadku wystąpienia uszkodzeń, odbarwień, lub innych wad wynikających z winy producenta, kupującemu przysługuje prawo do reklamacji. Reklamacje kupujący produkt może zgłosić poprzez kontakt drogą mailową na adres info@generacjacuzi.com

 

Jeżeli wysyłany produkt zawierał dodatkowe gratisy, materiały promocyjne czy inne dodatki mają one zostać również zwrócone razem z reklamowanym produktem. Sprzedawca ustosunkuje się do przesłanej reklamacji niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

Reklamację rozpatrywane będą zgodnie z Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (DzU z 2002 r. Nr141, poz. 1176).

2) Wymiana- możliwa jest w ciągu 14 dni od daty wydania towaru. Towar podlega wymianie tylko w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z nieusuniętymi metkami. Jeżeli wysyłany produkt zawierał dodatkowe gratisy, materiały promocyjne czy inne dodatki mają one zostać również zwrócone razem z wymienianym produktem. Wymiana produktu możliwa jest na dokładnie ten sam produkt w tej samej kolorystyce na inny rozmiar dostępny w danej chwili na stronie. 

3) Zwrot - każdy towar zakupiony w naszym sklepie może zostać zwrócony w ciągu 14 dni od daty wydania towaru. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas drogą mailową na adres: info@generacjacuzi.com .

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, z wyłączeniem kosztów dostarczenia towaru, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy i sprawdzenia jej stanu. Towar podlega zwrotowi tylko w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z nieusuniętymi metkami.

[Podstawa prawna: Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)]

4) Informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasad dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/ spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/ sprawy_indywidualne.php

oraz http://www.uokik.gov.pl/ wazne_adresy.php.